Esta política descreve como a glifo/dev trata dados pessoais neste site. A controladora dos dados é GLIFO MARKETING DIGITAL LTDA, CNPJ 57.008.067/0001-90, com sede em São Luís/MA.
Dados que coletamos
Os formulários de orçamento pedem o tipo de projeto, uma descrição, a faixa de faturamento, o prazo, nome, empresa, e-mail e WhatsApp, e o horário da call quando você agenda. Cada etapa é salva quando você avança, para não perder o que já foi preenchido; nome, empresa, e-mail e WhatsApp só saem do seu navegador depois que você clica em Continuar na etapa de contato. Também registramos a origem da visita: parâmetros UTM, identificador de clique de anúncio e página de referência. Os cookies de marketing da Meta estão descritos mais abaixo.
Para que usamos
Usamos esses dados para responder ao pedido de orçamento, avaliar se o projeto cabe no nosso trabalho, agendar a call, mandar confirmação e lembretes dela por WhatsApp ou e-mail e manter o histórico do atendimento. As bases legais são o seu consentimento e os procedimentos preliminares a um contrato que você pediu (art. 7º, I e V, da LGPD). Mensagens enviadas para contato@glifodev.com.br ou projetos@glifodev.com.br são tratadas da mesma forma.
Não envie informações pessoais sensíveis, credenciais ou dados de terceiros sem necessidade e autorização.
Onde os dados ficam
O site é servido pela Cloudflare, que processa dados técnicos necessários para segurança e entrega, como endereço IP, data e hora, URL solicitada e informações do navegador. As respostas dos formulários ficam em um banco de dados PostgreSQL em servidor contratado pela glifo/dev, acessível só à nossa equipe por um painel com login.
Cookies e anúncios da Meta
Usamos o Pixel da Meta e a API de Conversões para medir quais anúncios trazem visitas, cliques no WhatsApp, pedidos de orçamento e calls agendadas, e para mostrar anúncios a quem já visitou o site. O Pixel grava cookies no seu navegador e informa à Meta as páginas visitadas. Quando você envia o contato, agenda a call ou pede para ser chamado, enviamos à Meta o evento com e-mail, telefone e primeiro nome transformados em hash (SHA-256), além de IP, navegador e identificador de clique do anúncio. A base legal é o legítimo interesse em medir nossa publicidade. Você pode recusar a qualquer momento pelo botão abaixo, que reabre a barra de cookies; com a recusa, o Pixel não carrega e nada desses eventos é enviado. A Meta trata esses dados conforme a política de privacidade dela.
Compartilhamento e retenção
Não vendemos dados pessoais. Eles podem ser processados por fornecedores indispensáveis de hospedagem, e-mail e mensagens, pela Meta para medir e direcionar os nossos anúncios, nos termos da seção anterior, ou divulgados quando houver obrigação legal. Se o contato não virar projeto, os dados são apagados ou anonimizados em até 12 meses após o último contato; de clientes, mantemos o necessário para o contrato, obrigações legais e defesa de direitos.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e eliminação dos dados, e revogar o consentimento a qualquer momento, nos termos do art. 18 da LGPD. Envie o pedido para contato@glifodev.com.br.
Atualizações
Esta política pode mudar quando o site ou nossas práticas mudarem. A versão publicada sempre informa sua data de atualização.